1. Migraciones y diversidad cultural
2. Diversidad cultural y convivencia
3. Mediación: principios y modelos
4. Límites y ética profesional en mediación
5. La gestión del conflicto
6. La tercera parte en la resolución de conflictos
7. Tipos de conflictos en la dimensión étnica o social
8. Antecedentes de la mediación social intercultural
9. Significado y tipos de MSI
10. Metodología multifactorial para intervención en contextos interculturales
11. Técnicas de MSI: historia alternativa y reformulación
12. Técnicas de MSI: revalorización y reconocimiento
13. El proceso de MSI
14. Perfil para mediar
15. Actitudes, aptitudes y formación para la mediación
16. Dimensiones de la MSI
17. Proyectos desde la MSI
18. Seguimiento de proyectos desde la MSI
19. La MI en los ámbitos educativo y sanitario
20. La MSI en los servicios sociales