Ser capaz de desenvolverse con éxito en una entrevista laboral.
Utilizar con corrección las fórmulas de cortesía relacionadas con las
presentaciones y los saludos.
Conocer los vocablos que designan los distintos cargos que forman parte
de la plantilla de una oficina.
Conocer el vocabulario específico que designa los objetos que se encuentran
en una oficina.
Concertar citas a través del teléfono.
Anunciar un producto, disculparse o reclamar un envío a través del fax.
Conocer los elementos que componen un fax y saber redactarlo correctamente.
Describir las actividades laborales de un/a secretario/a.
Ser capaz, a través de una carta comercial, de:
– Reclamar un producto.
– Plantear quejas relacionadas con envíos incorrectos.
– Responder razonablemente ante una determinada queja.
– Reclamar pagos.
– Disculparse por el retraso de un envío.
– Defenderse ante una acusación.
– Solicitar prórrogas en los pagos.
– Solicitar información para establecer las bases de una nueva asociación
comercial.
– Familiarizarse con la información fundamental concerniente a la negociación
de un contrato.
Describir productos.
Familiarizarse con los gráficos y tablas de ventas.
Familiarizarse con algunos vocablos relacionados con el mundo de la
economía.
Mostrar acuerdo y/o desacuerdo total o parcial.
Realizar sugerencias referidas a la comercialización de productos.
