Catálogo 2007-2008

En una sociedad competitiva e informatizada como la nuestra, el aprendizaje de idiomas se convierte en un requisito fundamental. Además, ya no basta tan sólo con el conocimiento de algunas estructuras básicas que nos ayuden a desenvolvernos en situaciones de comunicación cotidianas; sino que se exige, en la medida de lo posible, la especialización de idiomas en determinados campos del mundo empresarial y comercial. Qué duda cabe de que el dominio de unas determinadas parcelas lingüísticas de una lengua extranjera nos ayudaría a afrontar, con mayor garantía de éxito, nuestras relaciones comerciales y personales.

Inglés para la venta y atención al público es un curso dirigido a aquellas personas que trabajen (o pretendan hacerlo) de cara al público y que deseen expresarse con sus interlocutores o clientes en inglés. Asimismo, quienes tengan interés en familiarizarse con estos campos de la lengua inglesa –bien porque busquen un enfoque práctico del idioma, bien porque quieran ponerse al día, o por simple curiosidad– podrán encontrar en este material la información que buscan. Este curso proporciona, desarrolla y afianza las habilidades que los estudiantes necesitan para ejercer las tareas cotidianas relacionadas con la atención al público.

Combinaremos la reproducción de diálogos que reflejen diversas situaciones cotidianas entre el cliente y su interlocutor con la explicación de algunas estructuras gramaticales y expresiones específicas del inglés relacionado con la venta y atención al público.

• Desenvolverse con éxito en conversaciones breves y sencillas en las que se satisfagan y aclaren las necesidades y dudas de un cliente o un interlocutor que acuda a:
  – un supermercado
  – un banco
  – un cajero automático
  – un taxi
  – una oficina de correos
  – unos grandes almacenes
  – una oficina de turismo
  – una estación de guaguas
  – un establecimiento de alquiler de coches
  – una agencia de viajes
  – un aeropuerto
  – un avión
• Utilizar las fórmulas de cortesía adecuadas para iniciar la conversación.
• Indicar con exactitud los lugares en los que se encuentran ubicados unos determinados productos.
• Indicar las cantidades existentes de un determinado producto.
• Preguntar el precio de artículos concretos e indicarlos.
• Familiarizarse con la moneda inglesa.
• Resolver operaciones bancarias.
• Comprender y ejecutar las instrucciones de un cajero atuomático.
• Indicar direcciones.
• Preguntar y dar a conocer la duración de una determinada acción.
• Informar acerca de los lugares de interés turístico existentes en un determinado lugar.
• Concretar la fecha y la hora en la que tiene lugar una acción.

1. Where is it?
2. The Shopping List
3. How Much is it?
4. At the Greengrocer's
5. The Store Directory
6. What is it made of?
7. Does it fit?
8. A Difficult Customer
9. Changing Money
10. A Cashpoint
11. Taxi, Taxi!
12. At the Post Office.
13. At the Tourist Office (I)
14. At the Tourist Office (II)
15. At the Bus Station.
16. Rent a Car
17. At the Travel Agency
18. At the Airport
19. On the Plane (I)
20. On the Plane (II)